Banque
Techniques commerciales
- L’accueil au guichet
- L’accueil au téléphone
- La vente rapide au guichet
- L’utilisation du téléphone la prise de rendez-vous et la vente de produits
- Développer son efficacité au téléphone
- Optimiser l’utilisation du téléphone dans le suivi de la clientèle
- L’entretien de découverte d’un client particulier
- L’entretien de découverte d’un client professionnel ou entreprise
- L’entretien de vente en agence (techniques et mises en situation)
Professionnels
Particuliers
Assurance
